La metodología ICAM un método de investigación integral cuyo objetivo es identificar tanto los factores organizacionales que han contribuido al incidente, tales como comunicación, entrenamiento o equipamiento operacional, objetivos incompatibles, gestión del cambio, cultura organizacional y equipamiento. A través del análisis de esta información, ICAM proporciona la habilidad para identificar qué es lo que de verdad salió mal y hacer recomendaciones en cómo remediar las acciones para reducir el riesgo y poder construir defensas tolerantes a errores para que no ocurran futuros incidentes.
En DESCOM Consultores brindamos capacitación para quienes requieran conocer la metodología y formar parte del equipo de investigación de incidentes, así como también a quienes lo liderarán, a los directivos, gerentes o jefaturas, y a quienes ya cuentan con formación y requieren seguir aprendiendo y perfeccionándose. A su vez contamos con un equipo experto para realizar investigaciones ICAM o bien brindar el apoyo necesario durante el proceso de investigar.
